消防處通訊中心全日24小時運作，在接獲有火警或傷病者報告時，使用第三代調派系統，
盡快調派消防處資源往現場，進行滅火, 拯救及救護的工作。
除調配資源外，並負責處理有關火警危險及危險品的投訴和查詢。
遇有重大事故時，通訊中心亦為政府部門和公用事業機構提供緊急協調服務。
通訊中心分四隊，每隊二十六人(其中兩名隊長級主管)輪替當值，以四日為一更次，按序為日更、夜更、隨後兩天休息。
香港消防處調派及通訊組工作簡介(影片)
消防處通訊中心全日24小時運作，在接獲有火警或傷病者報告時，使用第三代調派系統，
盡快調派消防處資源往現場，進行滅火, 拯救及救護的工作。
除調配資源外，並負責處理有關火警危險及危險品的投訴和查詢。
遇有重大事故時，通訊中心亦為政府部門和公用事業機構提供緊急協調服務。
通訊中心分四隊，每隊二十六人(其中兩名隊長級主管)輪替當值，以四日為一更次，按序為日更、夜更、隨後兩天休息。
香港消防處調派及通訊組工作簡介(影片)